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三格图:高管团队的“体检报告”——方正集团高管团队的评估与建设

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考核结果公示

企业最终的团队评价结果分别以三格图、单项排序、对比排序等几种形式在每年度的干部大会上公示。通过公示,能够更好地调动优秀团队的积极性;但对于考核成绩不佳的企业,将自己的团队考核结果晒在全集团干部面前,无疑对他们产生巨大的压力。

三格图亮出团队实力

回收考核结果后,人力资源部在全集团范围内按企业高管团队评价得分进行排队,根据2:6:2正态分布的原则进行划分归类,最终形成企业团队考评三格图(图3)。

图3中的三格图从右到左分别表示良好、较好和有待改善。三格图清晰地告诉方正集团管理层哪些企业令管理层放心(图3最右部分),哪些企业需要采取措施(图3最左部分),哪些企业需要一般关注(图3中间部分)。通过三格图这样的呈现形式,可以使各个企业的高管团队状况鲜明地展现出来,方正集团管理层也能够通过三格图,直观地看到所属各企业的团队整体实力。

单项排序排出单项能力

企业高管团队的单项考核结果,同样在每年度的干部大会上通过单项排序呈现。高管团队的单项能力如战略、执行力、全局观、分工、内部沟通、业务能力等如何,可以通过各个企业的每项团队素质的得分情况,在全集团范围内进行大排队。图4是各企业团队素质中一把手的得分排序。

将一把手在经营班子中的状况、所带领的经营班子的状况向全集团干部公布,对一把手会产生很大的冲击力。因此,企业一把手就必须要注重团队建设,培养团队能力,否则,企业高管团队的问题在集团干部大会上被公示,会很难堪。对于企业的高管排队公示,有时比单纯的奖金和职位的降低更有压力。当然,对于团队考核结果优秀的,各种激励政策也会有所倾斜。

对比排序比出各种差距

通过对比排序,还可以做进一步的数据分析,找出企业团队的短板。例如,与全集团的平均数据进行比较,可以看出该企业高管团队素质在全集团中的水平(如图5)。

还可以将该企业历年来的团队考核结果进行分析对比,可以看出该企业在管理水平方面的变化。如图6。

从图6中,可以看出,该企业高管团队考核情况逐年下降,说明该企业的经营班子存在一定的管理问题,集团就应该重点关注,进行调整。

考评结果的应用

每年年底综合考评结束后,集团人力资源部将每家企业的高管团队综合考评结果形成报告,反馈给所属企业。报告内容是由360度评价结果、背对背调查中普遍反映的问题汇总而成,主要目的是揭示问题。集团要求各企业正确认真对待高管团队综合考评结果,特别是三格图排名靠后企业必须进行整改,并应对团队考核分数相对较低的得分项以及报告中反映出来的问题,进行认真分析和细致自查;同时提出明确并具有较强可操作性的整改措施,反馈集团备案,集团也将对企业的整改情况进行监督。

方正集团对高管团队考核结果的应用很坚决,每年都对第三格企业提出明确的整改要求,要求企业对高管团队在考核中反映出的问题提出相应的解决方案,并通过与第三格企业一把手及班子成员的沟通和访谈,实时跟进和推动企业整改措施执行情况。比如,第三格企业在团队考核中素质得分较低,集团就要求针对考核素质短板提出改进方案;如果高管团队成员相互协调配合意识差或者组织架构不平衡,方正集团会进行企业班子成员调整,重新组成高管团队,合理配置总办会成员及其分工,通过结构优化、精简部门来提升高管团队整体管理水平与能力。如果采取上述措施企业高管团队存在的问题依然得不到有效解决,高管团队管理能力没有变化或者改进不力,方正集团会对处于第三格的企业经营班子进行改组、优化。

完善的高管团队考评模式,不仅能够让集团管理层清晰地看到所属企业的管理水平,还能够将集团所倡导的文化DNA,植入到企业的高管团队中,经由企业的干部灌输传递到企业。

谢克海:北大方正集团有限公司高级副总裁兼首席人才官

马建斌:北大方正集团有限公司人力资源部总经理

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