工商管理专业调研报告
一、毕业设计的具体目的 （一）培养学生综合运用所学知识和技能，进行企业生产计划、生产调度、现场管理、质量管理、人力资源管理以及市场营销工作。
（二）培养学生调查研究与信息收集，整理的能力；
（三）培养和提高学生的自学能力和计算机实际应用能力；
（四）培养和提高学生的文献检索，收集能力；
（五）培养和提高学生综合利用调研方法进行调研，并撰写调研报告的能力；
（六）培养学生的创新意识，求实的科学作风以及刻苦钻研的精神。
二、毕业设计的基本要求 （一）科学性
科学性是指毕业设计（论文）应具有一定的理论基础，从一般的科学原理出发，通过深入的分析、调研 ，解决实际工作中遇到的问题。
其主要表现为：（1）正确理解与掌握相关的基本科学原理；（2）恰当运用基本科学原理；（3）名词、术语准确，无异议；（4）对实际问题的调查分析中肯；（5）理论与实际的结合度高。
（二）实用性 实用性是指毕业设计（论文）具有一定的实用价值，通过对实际问题的调查、分析，提出解决问题的可行方法。论文选题要与生产实践紧密结合，最好联系实习单位的工作或管理需要来写，避免脱离企业实际的宏观性选题。此外，选题还应符合所学专业的方向。
其主要表现为：
1.论文选题具有实际意义，来源于实践； 2.对问题的调查、分析，全面透彻，中肯； 3.能够提出具有实际意义的可行性解决方案。
（三）逻辑性：（1）观点、结论能够自圆其说；（2）有层次；（3）论文简洁、明了。
（四）学生必须充分认识毕业设计的重要性，严格按要求开展毕业设计工作。
毕业设计任务应包括对实际问题的调查分析。
毕业设计任务必须由学生本人在指导教师指导下独立进行。毕业设计必须有进度要求，有明确的阶段成果，并定期进行检查。
设计题目 关于广州万家乐股份有限公司获利能力问题的调研报告 指
导
教
师
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内容摘要
企业的获利能力指的是企业在一段时间内取得收入或者利润的能力，盈利能力分析是指对企业盈利能力情况好坏所作的评价，是企业经营绩效和财务结构的综合体现。但是，企业在进行获利能力分析的时候还存在着一系列的问题，本文通过举例论证、分析论证和事实论证的方法，对广州万家乐股份有限公司的盈利能力进行实证分析，阐述了企业进行盈利分析的重要意义以及进行盈利能力分析的主要指标的评价指标，指出该公司盈利能力方面存在的问题，对其获利能力分析中存在的问题提出了具体的解决意见。
关键词：
获利能力
营业利润
利润结构
财务分析
目
录
一、广州万家乐股份有限公司简介
................................ ..............
1 1
（一）广东万家乐股份有限公司的基本概况 ................................... 1 （二）广东万家乐股份有限公司获利能力的目的和内涵 ......................... 1 二、调研内容
................................ ................................
2 2
（一）调研目的 ........................................................... 2 （二）调研方法 ........................................................... 3 （三）调研内容 ........................................................... 3 三、调查结果
................................ ................................
3 3
（一）万家乐股份有限公司获利能力具体分析 ................................. 3 （二）万家乐股份有限公司目前存在的获利问题 ............................... 5 四、万家乐股份有限公司的相关建议
................................ ............
6 6
（一）加大品牌宣传 ....................................................... 6 （二）进一步拓展融资渠道 ................................................. 6 （三）努力增加收入，控制成本 ............................................. 6 （四）加强风险控制管理能力 ............................................... 7 五、结论
................................ ................................ ....
7 7
参考文献
................................ ................................ ....
8 8
致
谢
................................ ................................ ......
9 9
天津轻工职业技术学院 2017 级毕业设计
1 关 于广州万家乐股份有限公司获利能力问题的调研报告
一、广州万家乐股份有限公司简介
（一）广东万家乐股份有限公司的基本概况
1992 年 10 月，广东万家乐股份有限公司成立，1994 年 1 月在深圳证券交易所挂牌正式上市。万家乐股份有限公司是广东省 50 家工业龙头企业之一，是省 83 家重点发展的大型企业集团之一。万家乐股份有限公司以市场需求、国家产业政策和高新技术为导向，公司的主要业务是发展以燃气热水器为龙头的卫厨燃气具家电产业以及以干式变压器为龙头的输配电设备产业，现在，公司基本上已经形成了集聚品牌效应的高新技术产业发展局面。
（二）广东万家乐股份有限公司获利能力的目的和内涵
1.企业获利能力内涵 获利能力,也称盈利能力,它是指企业获取利润的能力。盈利能力指的是企业在一段时间内取得收入或者利润的能力。在通常的情况下，企业的利润率越高，它的盈利能力就越强；反之企业的利润率越低，它的盈利能力就越差。只要是企业的利益相关者都非常关心和关注企业的盈利能力以及能够体现盈利能力的各种指标，不仅如此，利益相关者还会主动的对与盈利能力相关的利润率产生关注，其变动趋势也是他们非常重视的。
盈利水平及盈利的稳定性和持久性是盈利能力分析所应包括的两方面内容。事实上,企业利润总额的高低水平并不能完全反映企业盈利能力的强弱。因为利润总额本身无法揭示这一盈利的内在品质,也就是说,利润总额可以表明企业当期的盈利总规模或总水平,但它并不能揭示这一利润总额的形成过程,也无法反映企业的盈利是否能按现在的水平继续维持或按一定的速度增长下去。所以,对盈利能力的分析要在对利润总额进行分析的基础上既要进行盈利结构的分析,又要把握企业盈利的稳定性和持久性。
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2 2.企业获利分析的意义和目的 盈利能力分析是指对企业盈利能力情况好坏所作的评价，是企业经营绩效和财务结构的综合体现。企业盈利能力是一个终极指标，它能够体现出企业经营业绩好坏的程度。对于公司的经营者而言，通过对盈利能力进行分析可以反映和评价该公司某一期间内的经营成果，发现经营管理中存在的问题，分析问题的形成原因，进而采取措施解决问题，总结经验教训，并以此提高公司的整体获利水平，是衡量相关人员工作业绩的有效途径。
二、调研内容
（一）调研目的 随着全球经济一体化的到来，各国企业都将面临全球的竞争挑战。目前我国已经加入 WTO 的条件下，国内企业所遇到的竞争压力越来越大，如何化解压力并在竞争中发展壮大，是每一个企业管理者需要认真思考的问题。对于企业管理者来说，如何分析企业盈利能力越来越重要，这关系到企业的管理战略与生存发展。
盈利能力是企业当前和今后创造利润的能力,盈利能力大小是通过企业当前收益水平的高低及今后收益的持久性和增长性表现出来。在当今社会激烈的市场竞争中,面对错综复杂的市场环境、科技进步日新月异的挑战、不断拓展的市场冲击,任何一个企业要求得生存与发展,盈利能力的强弱是决定性因素。因此,从客观上讲,必须对企业盈利能力进行准确地评价、深入地探究。从理论上对企业盈利能力的内涵进行重新界定,分析新环境下企业盈利能力的各项影响因素,并在此基础上构建新的企业盈利能力评价指标体系,具有非常重要的现实意义。对于企业管理者来讲,可通过对盈利能力的评价,对企业的经营成果进行评判,分析增减变动原因,及时总结经验教训,促进企业的盈利水平持续改进和提高。通过对盈利能力的评价,能够集中体现出企业管理者的经营业绩与管理效能。对于职工来讲,企业持续的盈利能力,可保证工作的稳定,是丰厚报酬和资金的来源,并且能够保障集体福利设施不断完善。盈利能力对于企业是一项重要的财务指标,分析评价其盈利能力,对投资者、债权人、所有者以及政府的决策都
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3 是至关重要的。对财务管理人员来讲,盈利能力分析也是进行企业财务分析不可或缺的组成部分。
（二）调研方法
收集该公司利润、负载等相关情况，并进行相应的指标分析。
（三）调研内容
盈利指标分析 营业利润率分析 净资产收益分析 三、调查结果
（一）万家乐股份有限公司获利能力具体分析
盈利能力实际上就是指企业的增值能力，它通常体现为企业收益数额的大小与水平的高低，企业获取利润的能力。
具体计算方式如下：
主营业务毛利率﹦（销售收入﹣销售成本）/销售收入×100%
每股收益﹦（净利润-优先股股利）/流通股股数 每股经营活动净现金流量﹦经营活动净现金流量/总股本 净资产收益率﹦净利润/平均净资产×100% 总资产利润率﹦净利润/股东权益×100% 成本费用利润率﹦营业利润/成本费用总额×l00% 表 表 1 广州万家乐股份有限公司盈利能力分析指标
报告日期 2012/12/31 2011/12/31 2010/12/31 2009/12/31 总资产利润率(%) 3.13 3.18 5.95 7.52 主营业务利润率(%) 25.29 23.19 26.11 30.17 总资产净利润率(%) 3.27 3.05 5.75 7.22 成本费用利润率(%) 4.85 2.84 6.7 8.8 营业利润率(%) 4.45 1.66 -0.28 7.15 销售净利率(%) 3.83 3.48 5.06 7.02 净资产收益率(%) 7.04 6.95 13.62 22.25 图 图 1 1 广州万家乐股份有限公司盈利能力分析指标折线图
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4 图 图 2 2 广州万家乐股份有限公司营业利润率
图 图 3 广州万家乐股份有限公司净资产收益率
第 一，主营业务利 润 率 基 本 逐 年 下降 。
09 年公司的主营业 务 毛 利 率 在30.17%， 在 12 年下降
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5 到 25%作用，主要是这几年的主营业务成本比重太大，虽然期间费用有所下降，但是仍然对销售毛利有所影响。但是 4 年间主营业务毛利率却大大高于行业水平，总的来说效益还是不错的。
第二，公司的净资产收益率高于行业水平，而总资产收益率却低于行业水平。公司的盈利能力比较强且可持续性较好。在盈利能力分析指标体系中，净资产收益率是最能综合地反映一个公司盈利能力水平的指标，因此对其进行分析有着重要的意义，而总资产报酬率则旨在反映企业的全部资产的获利能力。万科在积极拓展销售市场，增加营业收入的同时，也应该提高各类资产的使用效率和周转速度，从而提高总资产报酬率，为公司带来更多收益。
第三，成本费用利润率普遍低于行业平均水平。广州万家乐股份有限公司的成本费用利润率在四年中都不尽人意，低于行业平均水平。09 年为 8.8%，10年为 6.7%。11 年为 2.84%，12 年为 4.85，虽然相对于 11 年，12 年有所回升，但是从 09 年到 12 年的总体趋势是在大幅下降。
表 表 2 2 广州万家乐股份有限公司销售利润率好净资产收益率
报告日期 2012/12/31 2011/12/31 2010/12/31 2009/12/31 销售净利率(%) 3.83 3.48 5.06 7.02 净资产收益率(%) 7.04 6.95 13.62 22.25
广州万家乐股份有限公司的销售净利率在近四年内一直下降，变化趋势与净资产收益率的变化趋势基本上市一致的：但是，比较 11 年和 12 年可知，销售利润率从 3.48%上升到了 3.83%，结合该公司的发展现状以及预计未来走势分析，销售净利率的回升恰恰反映出该公司拥有不错的盈利能力 （二）万家乐股份有限公司目前存在的获利问题
第一，费用控制水平较好，但仍有很大的提升空间
作为市场占有率第一的企业，其期间费用稍高于行业均值，一部分在于万科比较注重品牌规模效应的宣传；另外公司实行快速销售的管理模式。公司应该注意资产扩张是否会带来经济效益的增大，避免盲目扩张带来负面的影响，控制好成本费用，促进营业利润率的提高。
第二，存货激增，营运能力减弱，运用风险扩大
2008 年爆发了全球性的金融危机，随着次贷危机的进一步扩大以及中国行业竞争的加剧，整个竞争越来越激烈，虽然广州万家乐股份有限公司位居市场第一，优于市场均值，但经营能力也呈现减弱的趋势。公司的存货周转率降低，
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6 这是存货不断囤积导致的，同时公司加大了存货跌价准备的计提。这些指标都预示着公司运营风险的加大。11 年公司状况有所好转，说明公司的发展前景还是很美好的。
第三，2010 年的净资产收益率从上一年的 22.25 降低了到 13.62。这是由于公司所有者权益的增长快于净利润的增长所引起的。公司要进一步的采取措施进行改进：公司管理者应考虑增收节支，或者适当举债。对于增收节支，尽量减少产品的生产成本、经营费用、管理费用、财务费用的支出，保证公司产品优势，积极开拓客户，销售产品，提高销售利润；对于适当举债，可与银行贷款适当金额，以保证货币资金投产高效运转，同时获取更高利润。
四、 万 家乐股份有限公司的相关建议
（一）加大品牌宣传
继续加大品牌规模效应的宣传和销售力度，借市场调整之际，提升核心竞争力，注重创新，以便在市场回暖之后体现这一优势。
（二）进一步拓展融资渠道
进一步拓展融资渠道，在条件许可的情况下可以进行股权融资，减小行业资金整体紧张的局面带来的不利影响。改变自身的现金流结构，而不能依靠大量筹资来满足经营现金的需求。
（三）努力增加收入，控制成本
要努力增加收入并控制成本。营业收入增加，企业的净利润自然会增加，但是如果想提高营业净利率，必须一方面提高营业收入，另一方面降低各种成本费用。营业收入的提高不仅可以使营业净利润增长，也会提高总资产周转率，这样会使资产净利率升高，从而达到提高获利能力的目的。首先，完善成本管理制度。建立健全成本管理制度是加强企业成本管理的前提，要进一步完善材料的收、发、退制度，成本核算制度、成本的计划、分析、控制考核等制度。其次，搞好成本核算工作。加强基本业务培训，坚决杜绝任意编造产品成本等现象发生。再次，实施有效的成本控制制度。实施必须目标明确，权责分明，并采取有效的措施，促成目标的完成和超额完成。最后，建立成本考核制度。成本考核制度是加强成本管理的重要手段，在考核制度中要突出“严”字，从严把关，以浓厚的企业成本管理意识促进企业管理水平和经济效益的提高。
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7 （四）加强风险控制管理能力
要加强风险控制管理能力。首先，对企业宏观经济情况、适用税收政策、利率变化趋势、行业的财务状况等进行预测分析。其次，对企业现金流量、获利能力、应收账款、销售收入、资产运营能力、存货、负债能力、成本费用等进行适时监视。及时发现企业财务状况可能出现的问题并发出预警警报，采取相应的措施控制风险的影响。
五、结论
通过以上对广州万家乐股份有限公司的盈利能力进行实证分析，不难发现，相对于仅从利润额等绝对数方面入手来说，结合相关指标进行分析，能够更加准确、客观、全面地评价上市公司的盈利能力，这些指标是依据上市公司现有的收益水平，分别从不同的角度对盈利能力进行评价的。在实际运用分析中，需要对该公司连续几年的利润变动以及盈利能力分析指标进行综合的分析，以此从动态角度对公司的经营业绩和发展趋势做出全面的评价和科学的预测，为企业的利益相关者提供决策依据。
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8 参考文献 [1]财政部 CPA 考试委员会.财务成本管理[M].北京:中国财政经济出版社,2012. [2]邹祖娇.关于企业盈利问题分析[J].科技信息,2010(22):I0062-I0062. [3] 李 向 英 . 浅 谈 杜 邦 分 析 法 在 财 务 管 理 中 的 应 用 [J]. 现 代 商业,2009(18):247-247. [4]王芳. 企业盈利能力分析探索[J]. 中国总会计师, 2009, (06) . [5]熊楚熊. 企业收入盈利能力分析[J]. 财务与会计, 2009, (22) [6]赵改云. 企业现行盈利能力指标分析之我见[J]. 内蒙古统计, 2009, (06) . [7]中国注册会计师协会：《2010 年度注册会计师全国同意考试 辅导教材——会计》，中国财政经济出版社，2010 [8]钱爱民：《公司财务状况质量综合评价研究》，北京大学出版社，2011 [9]夏汉平：《财务报表分析识别与信贷风险防范》，中国社会出版社，2008 [10]储修忠.关于总资产报酬率的思考[J].交通财会,2010(11):72-74. [11]赵荣荣.上市公司盈利能力分析[J].经济师,2009(1):109-110. [12]渠翠玲.怎样利用财务指标评价企业获利能力[J].黑龙江科技信息,2009(10):105-105.
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9 致
谢 本次论文是在导师的悉心指导下完成的。导师的渊博专业知识和严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的指导下完成的，倾注了导师大量的心血，在此向我的导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！
其次，感谢我的父母默默的关心和付出，我一直知道，父母永远是我背后最坚定的依靠。真心的记得那些曾给予我帮助的人们，我也会尽力去帮助那些需要帮助的人。
最后，感谢母校的的同学和朋友给予我的帮助，在此，我衷心祝愿你们在以后的工作和学习中身体健康、事事顺利，更上一层楼。
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