电大企业信息复习资料-.

　电大名词解释 1.信息：

　是客观事物变化和特征 通过一定物质载体形式的反映.信 息具有的特性包括：客观性、价值 性、等级性、可分享性、可传输性 和可再生性. 2. 价值链：是指任何一个企业均 可看作是由一系列相互关联的行 为构成.这些行为对应于物料从供 成商到消费者的流动过程.即物料 在企业的流动过程.而这一过程就 是物料在企业的各个部门不断增 加价值的过程. 3. 供应链管理：就是把客户需求 和企业内部的制造活动以及供应 商的制造资源盛合在一起.并对供 应链上的所有环节进行有效的管 理。供应链管理是一种跨企业的协 作,覆盖了从原材料到最终产品的 全部过程.这个管理过程中的收益 来自把供应商、制造者和最终客户 紧密的结合起来.消除或减少了祭 个供应链中不必要的活动与成本。

　4. 系统：是由若干相互联系和相 互制约的元素结合在一起.并形成 具有某种特定功能的有机整体.这 种有机樱体有三层含义：第一，这 些元素是为了达到某个或某些共 同的目标而结合的：第二.这种结 合要遂循某些规则：第三.这种结 合意味若这些元素之间存在若较 强的相互依存和相互作用的关系. 往往不可轻易地分割为独立单元 而存在. 5. 管理信息系统：是运用系统理 论和方法.以电子计算机和现代通 讯技术为信息处理手段和传输工 具.能为企业管理决策提供信息服 务的人机系统. 6. 业务流程重组：是指企业亟新 组织并从根本上改变工作流程的 处理方式.从而在企业日常支出、 产品质屈、服务质筮和业务处理速 度上获得收益. 7. 决策支持系统：是以管理学、 运筹学、控制论和行为科学为基 础.以计算机和仿真技术为手段， 辅助决策者解决半结构化或非结 构化决策何题的人机交互信息系 统。决策支持系统以提高决策效益 为目标.利决策者起到支持和辅助 作用.决策支持系统不能代替决策 者的决策. 8. 信息战略：就是作为经营战略 的一个环节将具有经济价值的信 息,信息基础设施和人的因素这三 个信息资源的要素有机地结合在 一起•并加以充分利用的计划.也 就是说.由以下三点构成的战略性 的计划便是信息战略. 9. 信息主管：是负责制订企业信 息政策和标准、对于企业的信息源 进行全面规划和管理的高级管理 人员.CIOlH 副总裁级的管理人员 担任. 10. 数据冗余：是指数据间的重 夏.也就是说同一数据存储在不同 的数据文件中的现象.可以说减少 数据冗余和增加数据的独定性是 大规模信息系统以及企业范摘信 息资源管理获得成功的前提条件. 11. 企业系统规划方法：是源于 20世纪 60 年代旧 M 公司用于内部系 统开发的一种方法.主要是基于用 信息支持企业运行的思想.它是一 种结构化的方法，帮助企业作出信 息系统的战略规划，满足其近期和 长期的信息需求.其前提是企业有 改善计算机企业信息系统的需要。

　“结构化-的含义是指用一组标准 的准则和工具从事某项工作.结构 化系统分析与设计方法是在结构 化程序设计思想基础上发展起来 的,它的基本含义是指一个系统由 层次化的程序模块构成.每一个模 块只有一个入口和出口，每一个模 块只归某上级模块调用.有模块联 结的准则和构造模块的标准.并且 用系统结构图来表达系统的结构. 尽可能用最优的方式将系统内各 个部分组织起来.而不是若干个程 序的拼凌. 12. 原型法：是一开始就凭借若 系统分析人员对用户要求的理解. 在强有力的软件环境支持下.给出 一个实实在在的系统模型（或瞭 型）.这个模型大致表达了系统分 析人员当前对用户要求的了解和 他希望系统实现后的形式.然后系 统分析人员和用户一道,对这个模 型进行评价•根据评价的结果.再 对模型进行修改.如此反夏・周而 夏始.宜到完全满意为止. 13. 逻辑设计：信息系统分析也 称为信息系统的逻辑设计.所谓逻 辑设计是指在逻辑上确定信息系 统的功能.解决信息系统能••做什 么-的何题.即要解决哪些问题• 满足用户的哪些需求.或者说从用 户时信息系统功能需求的角度提 出系统的方案.即逻辑模型，为下 一阶段的系统设计提供依据。

　14. 模块：是组成系统的基本单 位.能完成某项动作的一组程序语 句（或描述）.它具有输入和输出、 逻辑功能、运行环境、内部数据四 种属性. 15. 耦合：是指一个系统内两个 模块之间的相互依赖关系.我们把 模块棋合作为衡 at 不同模块间彼 此依藐的紧密程度的指标.耦合程 度越低,模块间联系越简单.接口 越简单.每个模块的独立性越强：

　橘合程度越高则模块间的联接形 式和接口夏杂程度越高.模块独立 性差、模块的设计、修改和维护夏 杂.模块间相互影响大.当一个模 块出错时容易扩散斐延影响其它 模块.系统的可靠性差. 16. 聚合：即模块内部各组成部 分的紧凑性标志.体现整体的统一 性和模块功能专一性的程度.模块 内部的聚合程度在一事实上程度 上决定了它和其它模块之间的橘 合程度. 17. 代码：是由数字、字母或它 们的组合用来表示处理对象的一 组符号.在信息系统中，作为人和 机器的共同语言.代码的使用使信 息的检索、校对、分类、汇总变得 很方便. 18. 计算机黑客：是人们对那些 利用所掌握的技术未授权而进入 一个计算机信息网，以获取个人利 益、故意拘乱或吕•求刺激为目的的 人的总称.经验丰富的网迷们精于 利用他们的PC 机潜入公用电话网 络.偷听别人的通话、将口己的通 话话单记在别人的彰单上、或者毁 掉数据.或者干扰电话交换机的正 常工作. 19.

　信息系统的安全保障：制定 有关的政策、规章制度或采用适当 的缺件手段、软件程序和技术工 具.保证信息系统不被未经授权进 入并使用、修改、盗窃.造成损害 的各种措施.称为信息系统的安全 保障。

　20. 专家系统：是一个具有大筮 专门知识与经•强的计算机系统.作 为人工智能的一种技术.把某一领 域内的专家们的知识提炼出来・建 成一个知 i只库•以解决该领域的有 关问题和决策。专家系统通过知识 库.利用启发式算法.经验规则和 推理方法解决座以寻找某些规律 或定量描述的困难问题. 21.

　计算机集成制造系统：足一 个综合性的多学科的领域.是在信 息技术.柔性制造技术.自动化技 术和现代管理科学的基础上，将生 产经营活动中的各个方面.通过新 的生产管理模式.工程技术和计算 机网络有机地结合起来,成为一个 高度自动化的集成制造系统•目的 在于适应多变的市场要求.使产品 从设计到加工和管理的工作量大 大降低.缩短产品生产周期. 22. 电子商务：是各参与方之间 以电子方式而不是以物理交换或 宜接物理接触方式完成的业务交 易.这里的电子方式包括电子收据 交换 （ EDI）、电子支付手段、 电子 邮件等，这里的业务交易包括生 产、皆销、广告、订货、电子支付

　和"客户服务等商务活动. 简答与论述题 1. 信息的概念和基本特征. 信息是客观存在的事物.是客观事 物运动和变化的一种反映。可以认 为.信息是客观事物的特征通过一 物质载体形式的反映.信息具有以 下基本特征：

　（ 1）客观性：

　（ 2）价值 性:（3）等级性:（4）可分享性：

　（ 5）

　可传输性：

　（ 6）可再生性. 2. 信息技术的发展与供应链管理 的相互关系. 答：信息技术与供应链管理的发展 是一个互相推动的过程.信息技术 对供应链管理起了非常重要的促 进作用.与供应链管理相关的应用 软件有：

　（ 1）库存与订货管理的物 料需求计划软件：（ 2）同时管理物 流和资金流的制造资源计划软件：

　（ 3）全面管理企业的企业资源计 划软件.这些软件使企业管理人员 对企业的控制能力大为增强.信息 的获取与交流更加迅捷，直接促进 了供应链管理的发展. 3. 信息技术对企业发展战略的作 用. 答：

　（ 1 ）

　企业间的协同.企业间可 以利用信息系统成为信息伙伴.M 至可以将他们的信息系统联结起 来.共享信息资源.（2）使用信息 系统还可以取得全行业的竞争优 势。

　（ 3）网络经济.（4）企业的业 务流程重组.业务流程重组旨在消 除低效的业务与部门，减少无效劳 动及提高对市场与客户的反映速 度.使流程的每一步都能获得价值 增值：业务流程重组强调企业戡体 全局上的最优而不是单个环节或 作业任务的最优. 4. 企业开发管理信息系统应具备 的条件及管理信息系统对企业产 生的作用. 答：开发管理信息系统需要具备以 下几个条件：

　（ 1 ）

　企业主要领导重 视.特别是一把手亲口参与和领 导，也称一把手陈则：（ 2）企业具 有开发管理信息系统的需求：（ 3）

　具有一定的科学管理的基础：（ 4）有一支高水平的信息系统开发的 专业队伍：（5）必要的资金支持和 资源条件：

　（ 6）管理信息系统将极 大地提高企业在市场中的生存能 力和竞争力.主要表现为：

　（ 7）对 市场作出快速反应：

　（ 8）缩短生产 周期：

　（ 9）降低产品成本：（10）

　及时了解市场信息。

　5. 信息系统对企业组织产生何种 影响? 信息系统对企业组织产生的影响 有：（ 1 ）

　信息系统能够提高企业竞 争优势：

　（ 2）信息系统可以改进企 业的工作效率和生产销害方式：

　（ 3）信息系统促进企业内部运行 和管理方式的改进：

　（ 4）信息系统 促进企业产品质敬的提高：

　（ 5）信 息系统促进企业组织的变革. 6. 试述信息资源管理的体系. 信息资源管理体系由 4 个方面枸 成：

　（ 1 ）组织结构和人的因素①信 息主管 （ CIO）信息主管是负贡制 订企业信息政策和标准、对于企业 的信息资源进行全面规划和管理 的高级管理人员.CIO由副总裁级 的管理人员担任.②信息化委员会 ③人的因素：以下各项是信息资源 管理中人的因素的核心内容：①认 识 CIO 的在企业中的地位和作用：

　©发挥信息化委员会的功能：③更 视人才培养：④提高蜓个企业的信 息利用能力. （ 2）数据资源管理① 数据的标准化：②数据的定义；® 制定代码体系：④数据的安全保 护。

　（ 3）信息基础资源的管理和评 价①网络系统的管理：②信息系统 的企业模型：③信息系统的评价。

　（ 4）信息战略管理①信息战略② 制定信息战略的体制. 7. 试述企业信息系统开发的基本 观点. < 1 ）

　系统观点：企业信息系统作 为一个系统.具备系统的基本特 性,它可以分解为一组相互关联的 子系统.这些子系统各口有其独 E 的功能.有其边界、输入和输出. 但各子系统之间彼此联系、配合. 共同实现系统的总目标.这反映了 系统的目的性.（2）用户观点：

　管理信息系统是为管理人员决策服 务的.管理人员就是系统的用户. 只有用户使用方便满意的系统才 称得上是好的系统，而为一个用户 所接受、在实际工作中真正服务于 用户的成功的管理信息系统.离不 开用户的参与.从蚁初的总体规划 的制定.到系统分析、系统设计. 以及最后的系统实施的全过程.都 需要用户与系统开发人员的真诚 合作。管理信息系统的开发包括用 户口己.用户不仅是使用管理信息 系统的主人.也是开发管理信息系 统的主人.只有系统开发人员与用 户真诚的合作.才是系统成功的关 键.（3）

　“一把手 -原则：开发管理 信息系统是一个周期长.耗资大. 涉及面广的一项任务.它需要专业 技术人员、管理人员和相关的职能 科室的业务管理人员的协同配合. 它的开发影响到管理方式、规章制 度以及职责范国.基础会涉及管理 机构的变化。这种影响面大的开发 工作.没有最高层领导.特别是企 业一把手的参与和具体领导.协调 各部门的需求与步调.开发工作不 可能顺利进行.系统开发的成败在 一定程度上决定于领导层的参与 与支持.也称为“一把手 ”原则.（4）

　重视企业信息系统的战略规划：作 为一项克杂的系统工程.企业信息 系统的战略规划是非常重要的.严 格区分企业信息系统开发工作的 阶段性.每个阶段必须规定坍确的 任务•提供响应的文档资料.作为 下一个阶段的依据，这些原则都是 企业信息系统的开发过程中所枳 累的工作经脸和教训.如不严格按 阶段进行开发.将会给工作带来极 大的混乱.以致返工或某些工作推 倒从来.系统分析未完成之前.就 匆忙地选机型.确定硬件配置.或 系统设计未完成之前.应开始编写 程序.这部足开发企业信息系统经 常出现的情况.这样做.很可能造 成浪费与返工。

　8. 企业系统规划方法的原则和基 本研究步骤. BSF 法的基本原则是：

　（ 1）企业信 息系统必须支持企业的故略目标. （ 2）企业信息系统的总体规划应 当表达出企业的各个管理层次的 要求。（3）企业信息系统应向整个 企业提供一致的信息. （ 4）企业信 息系统应在组织结构和管理体制 改变时保持工作能力° （ 5）企业信 息系统的总体炭划应当由系统结 构中的子系统开始实现.BSP 勺研 究步骤是：

　（ 1）研究的准备工作：

　（ 2）研究的开始阶段：

　《 3）

　定义 企业过程：（ 4）

　定义数据类； （

　5）

　分析当前业务与系统的关系； （ 6）

　定义系统的总体结构：

　（ 7）确定系 统的优先顺序. 9. 试述结构化系统分析方法和原 型方法. （参照学习指导书 P32）

　10. 如何分析现行系统• 企业信息系统是根据■基于原系 统.高于原系统-的炭则对现行系 统的映射.为了实现这种映射.就 必须对信息系统进行分析.即运用 系统的观点和方法，对信息系统进 行目标分析.组织机构与功能分 析.环境分析，业务流程分析. 信息系统存在的主要问题及薄弱环 节分析•用户需求分析等.为建立 管理信息系统的逝辑模型作必要 的准备。

　（ 1 ）

　现行系统的目标分析 （ 2）现行系统的组织机构与功能 分析：（3）现行系统的业务流程分 析：（ 4）现行系统的用户需求分折：

　（ 5）信息系统的薄弱环节的分析.

　11. 试述模块设计的原则. 模块是组成系统的基本单位.能完 成某项动作的一组程序语句（或描 述），它具有输入和输出、逻辑功 能、运行环境、内部数据四种属性. 输入来源和输出去向在一般情况 下都是同一调用者.即模块从调用 者处获得输入.经模块处理图产生 的输出返回给调用者：模块的逝辑 功能即描述模块内部知何实现要 求的功健：运行环境指模块的使用 环境和模块间的相互关系：内部数 据是指属于模块自己的数据. 12. 如何选择软硬件？ 从信息系统采取的计算机处理方 式出发.什对批处理、联机输入实 时姓理、联机输入成批处理.还是 采取分布式处理.考虑硬件系统的 主机和外设的兄置.与此同时系统 软件的配氏——操作系统和数据 障的选择包括应用软件的获得途 径也要慎重考电。（1 ）硬件：硬件 系统由数据准备装囹、输入设备、 主机、外存储器和输出设备组成。

　选型的原则为：实用性好表现为可 扩充性：容易开发容易使用.较强 的通信能力.以及可靠、可用和可 维护性好于开放性好：信誉好的厂 家产品：性能价格比高.硬件的选 择要克服以下两种不好的倾向：第 一.先买机器.后作系统分析与设 计，结果造成不是机器为现实系统 服务.而是系统为应付工具的运行 服务：第二，一味的贪大. 求先进. 把技术上的可行性建立在不成熟 的时卷机型上・（2）软件：系统软 件是应用程序开发和运行的环境 和基础.其中操作系统是软件平台 的核心.操作系统所具备的功能和 性能在一定程度上决定系统的整 体水平.应用软件根据来源不同， 分为应用软件包和曰编程序.前者 是为解决某类应用问题专门设计 的一组通用程序.这类程序经过优 化,编制质量和运行质筮较高.是 用户使用方使的商品软件：后者主 要是用户根据企业的实际情况.0 行设计的解决本企业业务所需的 软件. 13. 试述代码设计和输入输出设 计。

　进行代码设计时应遵循的原则有：

　第一.要考电的是编码的标准化. 尽揪按照有关的国际标准、国家标 准、部门或行业的标准进行设计。

　第二，要考电容易修改.当某个代 码在特点、条件或代表的实体关系 改变时.容易进行变更.第三，要 考虑结构简洁.代码的长度涉及到 存储空间占用和信息处理的速度. 而且影响代码输入的出错率.所 以.在满足当前需要和扩充性要求 的前提下应尽贤结构简单.长度要 短。代码设计的一般步骤是：

　（ 1）

　代码结构设 it ：

　（2）代码校较设计：

　（3）

　使用范围和使用期限的确立：

　（4）

　编制代码表：

　（ 5）编写代码 设计.输入设计包含下面几个方 面：

　（ 1）输入信息源的设计：

　（ 2）

　收集输入信息设计：

　（ 3）输入媒介 选择设计：（ 4）输入信息内容设计：

　（5）

　输入信息的校验.输出信息 是管理信息系统的最终成果.用户 除了要求输入方式灵活、筒使外， 最关心的就是输出结果的格式和 正确性. 14, 简述系统雄护的任务和系统 评价的内容。

　系统维护是为使信息系统适应环 境和各种其它因素的变化.当系统 发生故障或局部不理想时.及时地 进行雄修和改进.保证系统正常工 作和满足各级人员对系统的需求。

　系统维护包括对计算机粳件设备 的维护和软件系统以及数据进行 维护.硬件维护包括日常维护和故 障修理.软件维护是系统维护中最 重要的方面。软件维护就是在软件 交付使用后，为了改正错误.扩充 功能.满足新的需要.延长软件寿 命而进行的软件修改工作.软件维 护有以下几种类型：

　（ 1）纠错性维 护：（ 2）适应性维护：

　（ 3）完善性维 护：（ 4）预防性雄护.系统评价的 内容：1.达到目标性能的测定：

　（ 1）

　企业管理人员对系统效率的评价：

　（2）输出报表质量如何.企业管理 人员足否满意：

　（ 3）

　操作是否方便：

　（4）系统平均无故障时间：

　（ 5）数据 资源的利用率：

　（ 6）系统的可扩展 性及可维护性：2.系统安全性和可 毒性：

　（ 1）系统各个环节上的校验 措施是否完善：

　（ 2）安全保密措施 是否健全：

　（ 3）对各种意外情况有 无预防措施与应急计划：

　（ 4）数据 转储是否符合要求，是否有效：3. 系统管理的科学性：

　（ 1）运行记录 是否完备：

　（ 2）系统维护是否有严 格审批制度：

　（ 3）主管人员能否及 时了解怡况：

　（ 4）主管人员是否有 技术手段和组织途径检在系统的 各部分.4.系统的经济效益与社会 效益分析：系统的效益分析足评价 企业管理信息系统的重要方面.一 般从社会效益和经济效益两个方 面来评价. 15. 信息系统的总体安全保障及 应用安全保障. 总体安全保障就像为企业的信息 系统的安全提供了一把保护伞.总 体保障措施实施后可以促进下列 需求的实现：（ 1）信息系统硬件安 全和可毒：

　（ 2）信息系统软件安全 和可靠：

　（ 3）数据文件的安全：（4）

　信息系统运行操作管理的正确：（5）

　信息系统能够按部就班的得以开 发.应用保障和总体保障结合在一 起共同保证信息系统更加安全和 可靠.应用保障确保具体的系统应 用的安全.按照信息系统运行进 程.即输入、处理、输出三个步骤. 应用保障分为输入保障制、处理保 障和输出保障三部分。输入保障确 保向信息系统输入的数据完整和 准确：处理保障保证处理过程中被 更新的数据和文件的完整和准确：

　输出控制则保证计算机处理后输 出的结果完整、准确并且分布恰 当.最重要的应用保障措施包括输 入输出授权认证、程序化的例行编 辑检查以及总员控制技术. 16. 提高信息系统中软件质量的 措施. 信息系统的质匿问题从本质上来 说是信息系统软件的质敬问题.提 高信息系统中软件质量的措施有 以下几个方面：

　（ 1）好的软件开发 方法是获得高质量软件的首要条 件：

　（ 2）信息系统软件质量的度量：

　（3）制定软件程序代码设计编写标 准：

　（ 4）软件的测试：

　（ 5）采用软件 开发工具. 17. 决策支持系统的特征及其与 MIS 的区别. 决策支持系统的主要特征包括：

　（1）

　DSSfc 要面向高层管理者和决 策者.辅助制定企业战略规划.所 解决的决策何题一般属于半结构 化和非结构化决策・ （ 2）

　DSS*有 较强的灵活性.通用性和快速响应 能力.能够为用户提供灵活方便的 操作环境.以适应具有不同需求和 条件的决策何题. （ 3）DSS 综合运 用统计学、运筹学、模糊数学、控 制论方法以及人工智能技术等.并 组织建立模型库和知识库等.决策 时可灵活调用，具有问题识别、模 型构造、方案评价等功能. （ 4）具 有灵活的、方便的人•机交互功能. 用户可使用接近自然语言的方式 下达指令.领入方便.格式自由. 输出结果大:ft采用图表方式. 直观 形汝.易于非计算机专业人员掌握 和理解。两者的区别：（ 1）从追求 目标上看.MIS 以高效性为其追求 目标.要求高速度、高质量、 低成 本地完成任务：而 DSSW 强调系统 的有效性.而不追求高效率.目标 是提供合理可行的决策方案.所得 到的结果是相对满意解.（2）解决 的何题性质不同・（3）驱动方式不 同・（4）服务对数不同. （ 5）操作 方式不同. 18. 信息化社会的主要特征. 信息化社会主要有以下特征：

　（ 1）

　信息、知识日益成为社会发展的主

　要资源和财富・ （ 2）信息技术、信 息产业、信息经济日益成为科技、 经济、社会发展的主导因素. （ 3）

　信息劳动者•脑力劳动者的作用和 比重日益增大・（4）社会经济生活 的分故化、多样化、小规模化. 1 .信息存储的载体有（ABC）

　A. 书刊 B. 声像存储媒体 C. 计算机存储器 D. 电视 2. 信息的价值是指信息的（C）

　A. 使用价值 B .交换价值 C. 使用价值和交换价值 D. 没有价值 3. 以下几个特征中哪个不是系统 的特征？（ C）

　A .整体性 B •关联性 C.及时性 D.层次性 4 .管理信息系统有哪些主要功 能？ （ ABCD）

　A. 数据处理功能 B .预测和决策功能 C. 计划功能 D .控制功能 5. 从信息系统的作用观点来看. 下面哪个不是信息系统的主要部 件？ （ B）

　A. 信息源 B. 系统分析员 C. 信息用户 D. 信息管理者 6. 信息系统对产品质屈有哪些影 响？ （ ABCD）

　A. 利用信息产品软件.简化 产品的设计与生产过程. B. 有助于建立高标准的质 St 体系. C. 缩短迅行周期. D. 改进设计质量和精度。

　7. 下面凡个子系统哪个不是专家 系统的子系统？（ D）

　A. 知识获取子系统 B •咨询解释于系统 C.推理子系统

　D.订货子系统 8. 下面几个选项中哪个不属于企 业的特殊环境？（ A）

　A. 技术 B. 产品的用户 C. 竞争对手 D. 供应商 9. 下面哪些选项是信息处理器中 的内容？（ ABD）

　A. 硬件 B. 软件 C. 信息 D. 系统开发人员 10. 常见的数据安全保护对象有 （ABD）. A. 数据定义 B. 数据文件 C. 数据的备份 D. 程序 11. 作为信息系统评价指标的有 （ABCD）. A. 可毒性 B. 经济性 C. 正确性 D. 准时性 12. 在信息资源管理的框架中， （ABD 既是数据资源管理的核心. 也为 MIS.DSS 以及基于知识的系统 提供基础数据。

　A. 数据库 B. 业务 C. 产品 D. 事务处理系统（TPS）

　13. 企业信息系统的成功与失败最 主要的因素是非技术因素•其中关 键是 （ B）. A. 系统分析员 B. 用户 C. 程序员 D. 企业领导人 14 .下面哪个层次不属于企业的管 理层次？（ C）

　A. 战略计划房 B. 管理控制层 C. 部门管理层 D. 操作控制层 15. 确定系统的逻辑优先顺序的主 要标准有哪些？（ ABCD）

　A. 潜在的利益分析 B .对企业的影响 C. 成功的可能性 D. 需求 16. 信息资源管理的基本内容包括 的主题有（ABC）. A. 资源管理的方向和控制 B .建立企业信息资源指导委 员会 C.信息资源的组织机构 D.效益评估 17. 下面哪些楣于开发信息系统的 生命周期？（ ABC）

　A. 可行性研究与战略规划 B •系统分析 C •系统实现与测试 D.系统更换 18 .结构化生命周期法的缺点主要 表现在哪个阶段？（ A）

　A. 需求分析阶段 B. 系统分析阶段 C. 系统设计 D .系统规划 19. 信息系统开发方法有哪些？ （ABCD）

　A. 除型法 B. BSF 法 C. CSF 法 D. CAS 法 20. 企业信息系统的开发工作小组 的开发人员有（ABC）. A. 管理人员 B. 程序设计人员 C. 系统分析设计人员 D. 最高层领导 21. 企业信息系统开发的四个阶段 是（ABCD）。

　A. 系统设计 B. 系统评价 C. 系统分析 D .系统实施 22. 企业信息系统硬件的逻辑配置 方案有 （ ABCD）. A. 多用户系统 B. 单机 C. 计算机网络 D .工作站方案 23. 按照不同的管理对数和管理职 能将企业（系统）划分为子系统的 数量:名少与（ABC 有关. A. 产品品种的多少 B. 产品块杂程度 C. 工艺特点 D. 生产设备 24. 隅合足指一个系统内两个模块 之间的相互依赣关系.最理想的耦 合形式是（A）。

　A 数据羯合 B. 控制羯合 C. 公共隅合 D. 内容精合 25. 绘制系统结构图时要遵循模块 设计的原则是（ABC）. AJ 氐辎合 B. 高聚合 C. 作用范围要在控制范困之 中 D. 独立性 26. 计算机网络的特点有（ABCD. A 共享性 B. 可眼性 C. 分散性 D .可扩充性 27. 以下几个选项哪些是代码的类 型？ （ ABCD）

　A 序码 B. 块码 C. 分组码 D. 助记码 28. 数据座的物理设计的主要内容 是（BCD。

　A. 建立逻辆模型 B. 确定存储结构 C. 确定数据存放位置 D. 确定存储分配 29. 信息系统维护中最重要的方面 是（B）. A. 硬件维护 B. 软件维护 C. 数据摩维护 D .完普性维护 30. 下面哪个不届于信息系统的应 用保障措施？（ D）

　A. 输入输出授权认证 B .程序化的例行编辑捡查 C.怠量控制技术 D •总体保障 31. 下面哪个不属于安全控制措施 的环节？（ B）

　A. 人 B. 设备 C. 组织 D. 技术 32. 计算机化的信息系统的安全包 括哪几个方面？（ ABC）

　A. 数据的安全 B .计算机和网络的安全 C. 灾摩性故障发生后系统的 恢夏 D. 数据库备份 33. 保证软件质量的关键是（B）

　A. 软件维护 B. 软件测试 C. 软件编写 D. 软件应用 34. 哪神决策问题最适于用交互式 的计算机软件系统来解决？（ C）

　A. 非结构化决策何题 B. 结构化决策何题 （：.¥结构化决策问题 D. 确定性问题 35. 下面哪个是最高级的信息系 统？（ B）

　A. MIS B. DSS C. EDPS D. TPS（事务处理系统）

　36. 专家系统的核心部分是（AD）

　A .知识库子系统 B .知识获取子系统 C. 咨询解择子系统 D. 推理于系统 37 .电子商务为企业提供了一个虚 虚拟的全球性贸易环境.它的功能 有（ABCD）. A.贸易洽谈 B. 广告宣传 C. 市场调在 D. 网上交易 38. 下述工作中，哪些届于企业的 辅助行为？（ AB）

　A.训练员工 B. 购买原材料 C. 入站后勤工作 D. 出站后勤工作 39. 企业中信息化委员会的工作通 常由 （ C）负责. A. CEO B. CFO

　C. CIO D. COO 40. 从服务对熟的不同方面来看.

　 DSSfMIS 的区别在于 （ B）。

　A. MIS 主要在于处理日常管理 信息.所解决的决策问题是结构化 决策何题：而 DSS 是解决半结构化 和非结构化决策问题. B. MIS 主要在于处理日常管理 信息,主要服务于中、低层管理和 决策人员：而 DSSfc 要是处理半结 构化和非结构化决策问题.主要是 为中、高层人员服务. C. DSS 是以数据驱动的：而MIS 是以模型和用户更动的 D. DSS 强调高速度解决问题：

　MIS 则只要求有效 企业信息管理综合练习题 一、填空题 1 .信息识另 H 有由决策者识另 U、 统分析员识别及两种方法结合进 行识别三种方法. 2 •对信息技术的使用分为职能级、 公词级、个行业级三个不同的战 略层次. 3 •系统具有如下特征.即怒体性、 关联件、层次件、劣的件、适应 性. 4. 管理信息系统具有数据处理功 能、计划功能、控制功能、预测 和决策功能几项基本功能. 5 •从信息系统的作用观点来看. 信息系统主要由四个主要部件组 成.即信 R源、信息处理圈件、 信息用户、信恩管理者。

　6 •信息处理器完成数据的采集、 数抿变换、数据，储等.并将数 据转变为信息提供给信息用户. 7•从信息系统对信息的姓理过程 看.信息系统可以看成是由三个基 本的行为部件构成.它们是蚣、 处理、输出. 8 •信息的基本特性有客观性、价 值性、等级性、可分孕性、可传 输忤、可再牛件。

　原则是以系统 1 ：

　船的观点指导信 息系统的建设、与用户密切配合 一把手”原则、一视企业信息系 统的战略规贝U 19- 一个企业信息系统的战略规划 应包括组织的故略目标、政策和约 统计类敖据. 21.企业信息系统的开发方法主要 系统安装配置、系统运行、系统 24. 根据企业信息系统开发的内在 规律柯特点.将系统开发过程化分 为五个阶段.即：诃行性研究及 i 羊细设计、实现与测试、系统运 25. 系统的战略规划的主要内容包 括企业目标的确定、解决 H 标的 方式的确足、企业信息系统 H 标 的确定、企业信息系统牝要结构 的确定等。

　26. 一般常见的详细调查方式有重 点询问方式、个面业务需求分析 的问卷调杏 法、 海入实际的调丁 方式三种. 27. 在实际应用中,存在若两种基 本的信息系统应用需求类型.即社 会方面和技术方面. 28 .按管理职权的不同级别把系统 分成战略管理级、故术管理级、 作业处理级三个层次. 29. 模块的四种属性是输入和输 出、逻辑功筋、运行环境、内部 娜. 30. 模块间的联接形式是影响模块 IS合的主要因素.两个模块间的主 要联结形式有螂脸、控制耦 佥、 公共会合、内容耦合. 31. MIS 系统平台模式主要有主机 两种. 34.信息系统的安全方面最大的隐 36 .信息系统的安全保障可分为总. 体保障、应用保障. 37 .文档通常分为三类.即系线文 档、用户文档、操作文档. 38 .总量控制技术可适用于信息处 保数据总 St 的完整和准确. 39 •软件测试经常采用的是白鹿王 和黑缸两种模式. 40 . DSS 系统的包含人、螂、模 型等三大要素. 41 . 一般较成熟的 DSS/f 构是由交 侦语吉 系及、 问题处理系统和知 识系统检成. 42 .专家系统的四个子系统是蛔 获取*系统、咨询解释『系统、 知识库「系统、推理「系统.9. 信息的处理过程包括姓、佐 输、加工、在筋、维把、利 IH. 10. 管理信息系统是运用系统理论 和方法.以电了计算机和现代通 迅技玄为信息处理手段和传输工 具.能为企业管理决策提供服务的 人机系统. 11. 系统结构包含输入、输出、控 制器、捡缨等几部分. 12. 企业信息系统结构按组成方式 的不同分为概念结构、功能结构、 软件结构、硬件结构. 13•企业的四种资源是△、财、物、 信恩。

　14 •信息资源由信息.基:础设正、 人的因素、症息等三要素组成. 15-数据管理包括数据的标准化、 数据的定义、制定代码体系、数 冬据的安仝保护等几项内容. 16. 数据咋概念的基本目标是 数据冗余和增加数据的独":性. 17. 从企业经营管理的角度来看. 束、计划和指标的分析：企业信息模式、文件服务器模式、客户/困 系统的目标、约束以及计划指标的缝投武. 分析：企业信息系统的功能结构.32.企业信息系统中的数据库设计 企业信息系统的组织、人员、管理可分为四个阶段需求分析、搅会 和运行：以及企业信息系统的效益 结构设计、逻辑结构设计、物理 分析和实施计划等。

　结构设计。

　20.企业数据的四神类型是存档类 33.信息系统在企业中的组织机构 数据、审务类数据、计划类数据、形式大致有分散平行式、集中式 在企业经营活动中管理者所面临 行维护和评价• 有牛命周期法、京形法。

　崽来自系统本作和偶发的裁外# 22. 结构化程序设计理论认为，任故及人为的错误.其主要目标是 何一个程序都可以用三种基本逻 防范利用计算机犯罪和防止韭法 辑结构来编制.而这三种 基本站 构的未绎授权的用户进入计算机系 是顺序结构、判断结构、帑环结统. 构.其特点是每种结构只有一个入 35•信息系统的安全方面纹大隐患 口点和一个 出口点. 有计算机犯罪、黑客、计算机病 23. 信息系统的生命周期由以下五毒・信息系统内部因素产生的安全 部分组成：确贵需求、 系统开"发、 险.电有软件和 8f 据的质役【诃成. 的决策问题可以分为笙幽皿、 非结构化问题、半:结构化问题.三 种类型. 18.企业信息系统建设的四个基本 战略规划、需求分析和概蜃设计、理过程中的任何阶段.其作用是确

　43 .互联网给企业与个人带来的最 大利益就是信息共享. 44 .支持现代社会生存和发雁的三 大能源物质资源、能源、信息资 源。

　45 .信息资源者是指负责管理信息 系统开发和运行的人员，并在系统 实施过程中负责信息系统各部分 的组织和协调. 46 .信息处理器完成数据的推、 数据变换、数据〃储等.并将数 据变为信息提供给信息用户. 47 .专用的信息系统软件需要信息 系统开发人员在通用的操作系统 瑟住的基础上做进一步的开发和 完善.称为二次开发. 48 .信息系统的硬件结构主要是指 组成信息系统的网络站构和各单 机硬件 功 能配衬. 49 .企业内部内域局通过防火墙与 企业外部的广域网进行连接. 50 .也绕企业管理决策过程.物淹 和信息流构成了企业的基本活动。

　51 .缩短系统的运行周期同样可以 提高质敏.因为缩短运行周期意味 若质届何题会 较早出现。

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