建立长效机制,实现“洁净如家”,竭力创建优美、靓丽、干净街区

省先进街道社区党组织、市供热先进集体、市绿化先进单位，区级荣誉10多项，他们坚持已有，瞄准特色；探索创新。攻坚克难………

就是这样一个集体，他们把百姓满意放在第一位，向细化要管理，实施全达标工程，打造群众满意街区：向长效要机制，努力做到无死角，实现城区整洁；向管理要精品，从岗位要责任，努力实现提档升级，竭力实现“洁净如家”。

这个集体，就是哈尔滨市南岗区奋斗路街道办事处。多年来，该办事处城管工作始终处于全市先进行列，得到了各级部门的认可和百姓的赞扬。

这里，有一个科学清晰的思路目标

思路决定出路。细节决定成败。他们始终把维护街区环境作为一项重要工作来抓，不断强化干部、保洁员“家”的观念及“家庭式保洁”理念，无论工作多忙，任务多繁重，抓城区管理始终不动摇，确立“街道工委统揽全局，破解难题开拓进取。盯住问题快速整改。团结一心创造佳绩”工作思路始终不改变。

目标是指路明灯。没有目标就会失去方向。始终以“建一流城管平台，创一流城管业绩。干一流城管标准，做一流城管服务”工作目标为牵引，一年365天天天不走样，以街区庭院为家，以社区为家，以办事处为家，以家的标准管理街区，在管理上实现星级服务，全面提升街区环境整体品位。

这里，有一个功能齐全的数字平台

围绕实现“洁净如家”的目标。建立办事处、社区三级、四级平台考评机制，以小数管为中心，及时协调小城管、小环卫快速处置，三级管理、四级联动的有效运行，发挥着联系上级、指挥社区的重要作用，网格巡查、人员监管、自检自查等方面工作都收到良好了的效果，提高了工作效率与工作积极性。

通过数字平台建设和外勤人员轨迹监管体系运用，办事处三级平台采集案件数量在逐月上升，而区平台采集的案件量在逐渐减少，在全区数字城管平台考核工作排名也稳步提升。数字平台运行以来。共自我发现处置案件7837件，接转协调处理5236案件，使环境卫生，街容市貌、热点难点等百姓关注问题得到了及时、有效的解决，辖区内居民满意度大大提高。今年1月15日，代表办事处__级数字平台迎接国家住建部在哈尔滨城市建设和管理工作考察调研，做制度体系展示和指挥平台运行演示，受到好评。

这里，有一个实在管用的长效机制

只要工作思路清，岗位责任明，机制运行好，洁净就如家。针对办事处地处老城区，弃管院、老旧院落所占比例大。环境卫生管理难度大的实际，瞄准高标准站位，不断研究潜在问题，积极破解城市管理课题，注重在长效管理上求突破。

为实现“洁净如家”工作目标，建立环境卫生“一岗八责”机制。充分整合全街城管力量，制定《街路、庭院、楼道环境卫生定岗定责任务分解表》。把辖区41条街路、207个庭院、1062个楼道环境卫生责任，按照工作职能分解到社区、城管办、环卫办、城管所、保洁队、执法中队、城建园林驻在员和义务监督员等八类人员，为街道城管外勤巡视人员配备城管通72部，形成街区、庭院、楼道点线面相结合。巡查、管理、作业各自职能全覆盖，定格、定岗、定责全参与的城管工作新格局。

采取明确管理目标。落实包保责任。相关人员参与，快速反应整改，以及“日巡查、周抽查、月普查、季考核”以罚代奖，“日清点、周清面”作业法等措施常抓不懈，形成“洁净如家卫生岗、环境责任全员扛、城管任务全员担、攻坚克难质量上”的城管氛围，“一岗八责”机制模式极大地促进了城区环境卫生管理质量提升。2013年3月11日，全市街道环境卫生管理工作现场会在奋斗街区召开，介绍并推广“一岗八责”的经验，生活报、黑龙江晨报等多家媒体进行了宣传报道。

这里，有一个敢于吃苦的工作群体

22名街道72名社区专职干部，52名保洁员，以及343名“徐可良式夕阳红”环境卫生义务维护监督员组成城管工作群体。这个群体有“特别能吃苦。特别能战斗，特别能奉献”的优良作风，还有“铜头铁臂不怕难，城管重任勇敢担，吃苦耐劳干在前，雷厉风行能攻坚”的城管精神。只要能为街区百姓创建良好环境，无论多大的困难，都吓不到他们：无论多艰巨的任务，都能高标准地完成；无论多难啃的骨头，他们都能啃下来。

打造优良街区环境是创城工作的重点，在两年的创城迎检考验面前，从志愿服务、交通引导，到街路巡查、卫生秩序整治，以及垃圾清运、庭院环境升级，注重举全街之能，聚全员之力，全力以赴，全员出击，叫响“十个起来”不松劲，机关干部人手扫把、戳子、铲子“三件宝”，每日携行清理庭院楼道环境卫生不讲价钱，社区干部更是一线工作显身手不讲条件，保洁员队伍齐上阵，大家心往一处想，劲往一处使，扭成一股绳，形成向心力，清理卫生不怕脏累，起早贪黑毫无怨言。最终实现了“同舟共济迎国检。工作细致干在前；全力以赴齐上阵，竭尽全力勇争先”的目标。

抗击暴雪不退缩。2013年11月16日突如其来的大暴雪52年来一遇，在雪灾面前，班子领导一线指挥，机关社区男女老少全员上阵，和清雪公司并肩战斗。连续11天加班加点，常规使用人海战术，日夜奋战不留死角，舍得投入物力财力，确保抗击大暴雪告捷，实现了见路面、见道板、见“三根”的高标准，受到了市城管局的通报表扬。

奋斗办事处城管工作将百尺竿头，更进一步，围绕实现“洁净如家”的标准和目标，让居民更满意、让城区更整洁、让奋斗更美好，努力把城市管理工作做得更好，为营造街区优良环境、创建文明城市做出更大的贡献。

（编辑/穆杨）

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