2023年度巾帼文明岗先进事迹材料（全文）

下面是小编为大家整理的2023年度巾帼文明岗先进事迹材料（全文）,供大家参考。

　巾帼文明岗先进事迹材料 5 篇

　【篇一】 xx 汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口，科室现有 职工 77 人，其中女职工有 59 人，主要负责售票、退票和票务结 算等工作，是一支充满朝气和活力的年轻队伍，也是一个业务熟 练、服务优质，具有良好的职业道德和职业技能的工作团队，是 一支巾帼不让须眉，极富战斗力的队伍，是开展“巾帼文明岗” 创建的理想场所。

　搬至新站以来，售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手， 努力增强服务意识，提高服务技能，创新服务方式，促进了客运 售票工作的较好发展，树立起良好的 xx 形象，有力地促进了交 通行业文明建设，得到了各级领导的肯定。

　一、内强素质，狠练内功，不断强化为民服务本领 售票室是公司对外的重要服务窗口，需要一支政治素质高、 业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。多年来，售 票室内修素养，外树形象，努力提高职工素质，塑造窗口文明形 象，为提高创建水平提供根本保证。坚持以岗位练兵为抓手，以 “优质服务，满意售票室”主题活动为契机，深入推进学习型单 位建设，建立定期学习制度，制定年度学习计划，加强宣传教育 和岗位练兵，不断提高售票人员的政治素质和业务技能，服务做 到快捷准确。积极参加公司组织的服务质量教程、服务礼仪和服 务技巧等培训。自觉学政治、学法规、学政策、学业务，在学中

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　干，在干中学，学习提高沟通能力，化解矛盾等服务技巧。

　二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一

　流车站。

　服务是售票工作永恒的主题。结合“巾帼文明岗”创建活动，

　在 2 位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路 子、新方法，新策略，不断优化服务环境，深化服务理念，创新 服务形式，提高服务质量，提升服务水平，积极争创一流服务。

　她们立足窗口，努力建设温馨服务环境。走进宽敞明亮的售 票服务大厅，办公设备整齐，服务环境干净卫生。工作人员着装 整洁统一，给人亲切温馨的感觉，始终以为旅客提供“优质高效， 宾至如归”的服务严格要求自己，力争为外出旅客提供一流的服 务。她们始终以“旅客至上，服务第一”为宗旨，让旅客来得开 心、乘坐舒心、走得放心，积极发扬“宁愿自己千般苦，不让旅 客一时难”的精神，微笑服务，热情待客，想旅客所想、急旅客 所急，热情为广大旅客服务，有问必答，有难必帮，给旅客到站 如到家的感觉。使用文明服务用语，禁用文明服务忌语，进一步 完善岗位责任制和服务质量标准，使每个工作人员明确职责、分 工合作，做到规范管理。在整个创建过程中，建立服务文明岗， 互相鼓励、互相监督、不断改进工作，形成了高效、团结的良好 氛围，。在售票大厅设立咨询台，公开创建承诺，在服务台设立 意见箱和意见簿，畅通群众意见反馈渠道。

　“巾帼文明岗”的创建是富有实效和生命力的活动载体，极

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　大推动了售票室各项工作的开展。在今后的工作中，我们将继续 充分发挥“巾帼文明岗”的先锋模范作用，以更高的政治理论水 平、专业知识水平、业务技能水平和职业道德水平，服务职工、 服务旅客、服务企业、服务社会、服务发展大局，树立良好的社 会形象和行业文明新风，为推进客运事业的持续快速健康发展、 构建和谐交通作出新的更大贡献。为充分发挥妇女同志在客运服 务中的主力军作用，激发妇女同志的工作积极性和创造性，促进 客运服务水平的不断提高，售票室以“建设一流环境、提供一流 服务、实行一流管理、争创一流车站”，以建设“让旅客来得开 心、乘坐舒心、走得放心”为目标，开展创建“巾帼文明岗”系 列活动。通过创建，进一步规范客运服务环境、提升服务水平， 打造一支思想好、业务精、纪律严、作风硬、服务优的客运服务 巾帼队伍。

　【篇二】 xx 汽车总站服务班成立于 2007 年 11 月，班组成员共有 19 名，均为女性，平均年龄 35 岁，分别设有服务台、服务热线、 站场广播、小件寄存和失物认领等岗位。一直以来，她们始终坚 持“做足一百分，服务为大家”的宗旨，全心全意为旅客提供贴 心服务，受到社会和广大旅客的广泛赞誉以及上级的表彰和奖励， 先后获得 xx 省和 xx 市“青年文明号”、xx 市“巾帼文明岗”、xx 汽车总站“先进班组”等荣誉称号。

　一、岗位练兵，提升服务技能

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　二、打造特色，提升工作品牌 建立爱心母婴室，同时提供其他特殊旅客相关服务（如轮椅、 拐杖、担架等），为旅客们特别是携带儿童的旅客提供更多的便 利，营造和谐的候车氛围。母婴室占地 47 ㎡，空间虽不大，但 样样俱全，桌凳摇篮床、饮水机、书报架、电冰箱、床铺、各种 适合小朋友玩的玩具以及一些新妈妈常用的备用物品，干净整洁， 功能齐全，还张贴了一些育婴知识小展板。爱心母婴室让妈妈和 孩子们有了属于自己的一片私密小天地，孩子们可以在这里尽情 地玩耍，母亲们则可以舒适、安心地给孩子喂奶、换尿布、休息， 真正体现了车站“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服 务理念，让旅客们在出行途中就能感受到家一般的温暖。设立珠 海机场航站楼，开展“地空畅运、快乐出行”活动，为旅客提供 咨询、购票、vip 服务、候车、检票、服务提醒等一站式运输服 务。还有定制客运服务、候机楼值机、微信购票等便民服务。

　三、爱岗敬业，奉献无悔青春 作为服务行业，尤其是客运服务是不分时间界限的工作。在 这个年轻的班组里，有刚刚生了宝宝的辣妈，也有刚刚新婚的幸 福新娘，还有刚刚加入车站这个大家庭的职场新人。她们来自不 同的地方，却都选择了车站这个“大家庭”。十年来不论寒暑冬 夏，刮风下雨，服务班总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计 较个人得失，坚决服从分配。特别是在大小节假日期间，大家更 是主动加班加点，她们以“儿女之情”对待长者，以“手足之情”

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　对待同龄人，以“母子之情”对待幼小，尽力诠释着“为更多的 旅客服务，为旅客服务得更多”的服务宗旨。她们用微笑感染他 人，用认真诠释态度，她们耐心主动、有问必答，全心全意为旅 客做好服务。舍小家而为大家，她们把对亲人的想念和愧疚深藏 心底，将爱心全部奉献给了旅客，让无数旅客体会到了“家人” 的温暖。

　四、播洒爱心，热情回报社会 正是她们这班铿锵玫瑰，在平凡的岗位上，不忘 x 心，以一 流的服务，一流的管理，一流的素质，一流的形象，做出了不平 凡的成绩，充分发挥标杆作用，形成了人人学先进、争先进的良 好氛围，为客运服务质量的提升贡献了一份力量，在工作岗位上， 唱响无私奉献的赞歌，塑造了形象品牌，绽放了文明风采，展示 了巾帼魅力。

　【篇三】 如果说医院是一个生与死的较量场，那么急诊科的医护人员 就是这场战争的先锋 xx。他们总是用急速的行动、精湛的技术和 仁慈的爱心为患者修筑生命之路，承载起家属殷切的希望。

　撑起半边天的巾帼英雄 在 xx 的紧急医疗救援中有这样一个阳光般的团队，她们身 着白衣，手提急救箱，随车而行，冲锋在前，任劳任怨。她们， 就是 xx 市正骨医院急诊科团队。

　xx 市正骨医院急诊科成立于 1997 年，现有员工 20 名，其

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　中女性 14 名，人员比例为 70%。科室人员积极响应各级政府的 号召，致力于急诊急救工作，以“关爱生命，分秒必争”为口号， 积极参与“巾帼文明岗”创建活动，以创“管理、服务、业绩、 人才一流”为目标，内强素质，外塑形象，坚持自尊、自爱、自 重、自强，充分发挥女性职工生力军的作用，以积极，热情，善 良和敬业，诠释着急诊科医护人员的精神面貌。

　团结奋进，甘于奉献，恪守最初的信念 两分钟派出急救团队，无缝衔接争分夺秒 酷暑六月，120 的救护车并未因为天气的炎热而停止作战， 随着“滴嘟滴嘟”警铃的响起，120 救护车三分钟后到达目的地 ——海景国际别墅区的工地上。到达现场，映入眼帘的一幕， 净是满地的钢筋、水泥、钉子，无一空隙，错综交杂，医护人员 仍然火急火燎的地提着急救箱和转运车穿过，到达患者身边。， 只见患者的满身鲜血浸透了的弥漫着整条裤子，肉眼已看不到伤 口在何处，随即血压计、，剪刀、，夹板、，棉垫全部上阵。通过 体检发现患者左腹股沟有一道十公分大小的伤口，骨盆按压疼痛 明显。医护人员立即纱布棉垫按压止血，夹板固定，开通两路静 脉通路，并立即送往医院。到达医院后患者已处于创伤性失血性 休克状态，急诊科人员立即进行紧急行术前准备，为了保障患者 转运途中的安全，护士全程压迫止血直至送入手术室。

　两周前，那场我们接到一车祸急救还历历在目。到达现场时， 处于副驾驶的患者被卡在车中，动弹不得，除了焦虑，更多的是

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　痛苦难耐。我们护士迅速帮忙测量生命体征，建立静脉通道，医 生和驾驶员钻到车底，为患者包扎固定伤口，面对“哇哇大叫” 的患者，护士手握患者的手，不断给予鼓励和安慰，给予信心和 温暖。，最后，在消防人员的一起努力下，终于成功解救出患者。

　重视人文关怀，敬畏生命 急诊科的医护人员经常要面对大量的抢救患者，有时即使竭 尽全力，却也无能为力。面对生命的逝去，我们只能怀着敬畏之 心，尊重逝者，抚慰生者。前不久的一个夜班，一位年轻的患者 心脏骤停，送入我院，经过全体医护人员竭尽全力的抢救，患者 也最终没能抢救过来。带着沉重的心情，科室护士进行了尸体护 理，大家仔细地擦拭患者逝者身上的血迹，做好伤口的缝合，、 包扎，为的是保留逝者最后尊严，也是对家属的理解和安慰。

　“仁”字为本体恤入微 有时急诊科会出现一些醉酒的人，意识不清醒时言语粗暴， 动作粗鲁甚至打砸，。但护士们都能怀着仁爱之心进行救治和护 理，这份仁爱不仅体现在对待一般患者，还奉献给了那些特殊的 患者“三无”患者人员（无亲人在、无钱、无身份证明的“三无 人员”），他们有的全身衣服破旧污秽，身上发出阵阵臭味;有的 表情淡漠不能言语，而且身上没有任何身份证明。无论哪种情况， 我们都坚持首诊负责制，接诊后没有因为是三无患者怠慢或推诿， 对他们一视同仁，除了必须的医疗救治护理工作外，还要承担生 活护理工作如擦洗，、接大小便、，买饭喂饭等。，有时还要为其

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　捐款。针对该类人员的管理已经常态。

　一幕幕这样感人的画面时常在上演，最可爱的急救人员用专

　业的技能和家人般的温暖守护着 xx 市民的生命与健康。

　突发事件应变有余 急诊科是各类突发事件多发的科室，随机性大，可控性小。

　正因为如此，急诊科对医护人员的要求更高。为了有效应对，科 室制定各项应急预案，建立应急人员储备库。医护人员在完成日 常工作的同时承担“二线班”职责，工作需要时随叫随到。坚持 定期培训与考核，并组织形式多样的预案演练，以赛促训，提升 整体素质，从而在多次突发事件中表现出色，应对自如。

　勇于担当不畏艰难，出色完成医疗保障任务 急诊科在完成急救任务的同时还承担着大量的社会保障任 务，哪里需要，哪里就有急诊人的身影。，尤其在社会突发公共 卫生事件发生时，医护人员更是无私无畏，冲锋在前，确保每项 医疗保障任务都能出色完成。

　近几年来，急诊科各项工作在全市同行中处于前列，得到了 上级部门和患者的肯定，先后被被评为市级“青年文明号”、省 级“巾帼文明示范岗”。成绩取得是全体妇女自强不息，努力奋 斗的结晶，是全体员工创造的硕果，是创建“巾帼文明岗”取得 的成效。

　在此，急诊科全体女职工将在新的起点上以“省级“巾帼文 明示范岗””的光荣称号为动力，努力践行爱岗敬业，务实奉献

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　的职业操守。带动全院的女职工在岗位上建功立业，以自己的实 际行动，从现在做起，从我做起，从点滴做起，让把最真挚的爱 心奉献再创新高，再扬巾帼妇女的风采，充分展现自尊、自爱、 自信、自立的新女性风采。

　【篇四】 20xx 年春运期间，第一大队辖区迎来了春运返程客流高峰， 川流不息的车海中闪现出一抹亮丽的风采，第一大队巾帼文明岗 女警集体上路执勤，与男民警共进退，有的在前线疏导交通查处 违章，有的在后方后勤补给宣传先行，谁说女子不如男，看巾帼 女警展风采。

　交通宣传篇。2 月 3 日上午，第一大队巾帼文明岗女警走进 xx 交通广播做客 96.2xx 直通车栏目，严格落实“两公布一提示”， 为广大交通参与者送去春运安全提示，针对广大听众比较关注的 春节期间免费通行时间段作了详细说明，结合春运期间几个重要 节点提醒广大交通参与者避开通行高峰，选择合理的出行线路及 时段等。

　2 月 19 日上午，农历新年初一，巾帼女警早早的来到了 xx 服务区，向过往车辆驾驶员、司乘人员拜年，祝大家一路平安， 并送上江西省高速公路通行预警示意图，针对当前出现拥堵情况 的几条高速向驾驶员指出合理的行驶路线等。

　女警们还通过在收费站散发宣传单、长途客车上与旅客交流、 服务区就餐区展板展示、事故展台讲解等形式开展交通安全宣传，

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　充分发挥女性独特的亲和优势，积极营造浓厚的宣传氛围。

　执勤执法篇。2 月 11 日下午，巾帼岗女警上路巡逻执勤，

　巡逻至沪昆高速 845km 北线发现前方应急车道内停有一辆长城 牌越野车，车辆周围站着四个年轻人，过往的车辆不时从他们身 边呼啸而过，情况十分危险。民警一边拉响警笛示意过往车辆减 速在后方警戒，一边通过喊话器指挥人员移动到护栏外。经询问， 车上人员都是在工地做事的，结伴回湖南过年，谁想车辆开了锅， 只好停在应急车道等待水温冷却下来。车上加上驾驶员一共六个 大人一个小孩，而车辆行驶证荷载人数五人，超过荷载人数达 40%；考虑到春运期间路面车流量大、不便于开展安全教育，女 警及时将车辆引导至 xx 收费站下高速，就高速公路上车辆故障 停车未设置警告标志、车辆超过荷载人数 40%以上违法行为做详 细说明，指出其行为的危险性，并依照法规处理。2 月 19 日是 全国整治酒驾统一行动日，晚 7 点，在大队廖金兵副大队长的带 领下，巾帼岗女警参与了在 xx 收费站开展的酒驾整治行动，设 置安全检查区域、引导车辆进入检查区域、检查证件、酒测、引 导车辆通行，每个步骤都有条不紊，每个举动都掷地有声，赢得 了大队男民警的一致认可。

　爱心奉献篇。2 月 5 日，大队辖区全面起雾，不少车辆滞留 在收费站等待放行，考虑到驾驶员可能因长时间等待而饥寒引起 情绪激动、不理解等，巾帼岗女警及时组织警力，携带热水与泡 面到各收费站分给等待的驾驶员，做好解释安抚工作；同时对车

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　上有老人、小孩、孕妇需要帮助及时给与帮助，告知国道行驶路 线；驾驶员纷纷竖起拇指称赞女警“人美心更美”，称感受到了 浓浓的暖意。2 月 16 日下午，第一大队巾帼文明岗女警在大队 副大队长刘俊的带领下，带者书包、文具、画板等礼物走访了辖 区事故受害者家属“小雨点”，为她送去了节日的祝福，延续着 这份七年来不曾间断的爱。看着眼前这个热情、活泼、开朗的少 女，谁能想到她曾因家庭变故自闭过，是女警们无微不至的关怀 感化了她，让她明白成长的路上需要接受磨砺与考验。刘大首先 代表大队表达了新春的祝福，希望“小雨点”在成长的路上更加 茁壮，在学习的路上更加奋进。女警们也交代“小雨点”有问题 随时联系阿姨们，如果妈妈不能参加家长会，阿姨一定去参加。

　【篇五】 升学部自 20xx 年 8 月成立以来，紧紧围绕学校的工作要求， 坚持“务实、高效、协作、进取”的工作作风，营造比贡献、比 育人、比成果的“三比”工作氛围，增强忧患意识、创新意识、 强化教育教学工作的全程管理，抓质量、促成长、保衔接。采取 了以下措施，形成了良好的运行机制。

　一、以教学为中心，推进素质教育发展 安排时间合理高效，周一到周五每天 6 点 50 分开始早读，6 点 40 之前班主任已组织学生晨扫，督促学生交作业、交手机， 保证半小时早读的高效率；重视学生身体素质和文化修养，既设 置语数外和专业课，也设置体育、历史、xx 文化、艺术欣赏、名

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　著赏析等课程，以提升学生身体素质和文化艺术修养；晚自习进 行提优补差，周六安排集中自习、小测验等，老师在班答疑，以 使知识点的传授可以做到堂堂清、天天清、周周清；狠抓教学常 规，优化教学过程，要求教师明确教学目标和重难点，认真设计 教学流程，布置预习任务及作业；建全了审卷机制，严抓考风考 纪，及时批改试卷，跟踪反馈，做好每次的质量分析，做出正确 的客观评价；执行学业预警制度。每学期结束向班级成绩和德育 积分垫底的学生家长书面通报，并要求父母共同来学校商谈孩子 的管理问题，加强对孩子的教育和管理。

　二、加强德育管理，注重德育实效性 三、优化教师队伍，实行民主管理 营造“三比”工作氛围，升学部的老师切磋交流，取长补短， 呈现出积极向上的良好氛围，大大提升了升学部的凝聚力；严格 班主任管理，班主任忘我工作，打造出一个个优秀班集体；关心、 指导青年教师。为每位青年教师配备指导老师，促进其成长。

　在短短的时间内，升学部在全体教师的努力下，取得了骄人 的成绩：

　在 20xx 年 4 月份的省职业英语技能大赛中，升学部两位同 学获得了省赛三等奖的好成绩；在 20xx 年 12 月的省职业英语技 能大赛中，升学部谢冰晨老师获得省一等奖的好成绩，两位同学 获得省三等奖，市二等奖的优秀成绩。

　在学校的每次活动中，升学部的老师和同学以最佳状态积极

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　参与，15 级单招、计算机网络技术 3+4、机电数控 3+4 班获得军 训会操一等奖，同时荣获“军训先进班排”，两个学前教育班获 军训会操二等奖，升学部的三位班主任朱丹老师、葛飞飞老师、 戴苇老师为“优秀带训班主任”；校运会中，15 机电数控 3+4 班 取得了全校第一名的好成绩，两个学前教育班分别获得二、三等 奖，同时获得“优秀宣传班级”荣誉称号。14 商务英语班先后 荣获学校先进集体、五四红旗团支部、跑操先进班级、校园合唱 一等奖等多个荣誉；在暑期作业评比活动中，14 级两个班共有 15 份作品分别被评为一、二、三等奖。

　20xx 年 3 月，荣获市总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

　升学部将继续坚持八字作风，争取获得更大的成绩。

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