市人民政府办公室2020年工作完成情况和2020年工作安排情况报告 接诉即办工作报告
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〔市人民政府办公室2017年工作完成
情况和2018年工作安排情况报告〕
市人民政府办公室2017年工作完成情况和2018年工作
安排情况报告
2017年工作完成情况
2017年，在市委、市政府的坚强领导和市人大的鼎力支持下，
市政府办公室紧紧围绕市政府中心工作，认真履行工作职责，
较好地完成了各项工作任务。
（一）辅政能力不断提高。一是突出文稿质量，提高参谋水
平。秉承精品意识，全面增强文稿的政策性、指导性和针对
性，全年共完成政府文件474件，领导讲话、工作汇报等各
类材料200余篇、80余万字。二是加强信息反馈，拓宽参谋
渠道。迅速灵敏地向上级反映全市经济社会发展成效，全面
强化信息搜集反馈，对外展示了xx形象，对内为领导提供
了丰富的参考资料，全年上报信息90余条，编发《xx政务》
85期。三是创新调研方法，提高参谋质量。抓住政府决策的
重大问题，深入实际调查研究，为领导决策提供基础资料，
全年共完成调研报告14篇。
（二）行政事务更加规范。一是依法行政水平切实提高。建
立健全规范性文件管理制度，努力做好行政复议和应诉工作，
全年审核规范性文件45件、政府会议纪要140件、合同28
份，办理行政复议案件5起、行政应诉案件15起。二是政
府机关高效运转。严格落实24小时值班制度，周密组织各
类会议，全面规范文书运转，全年累计接收和传送文件x件，
组织会议648次。三是不断强化政务督查。坚持“任务到位、
责任到岗、督查到人”的工作原则，全年办理人大代表建议
回复176件，办理政协提案回复x件，办理督办事项74件，
组织大型督查10次，常规督查32次，编发《政务督查通报》
14期。
（三）政务服务日趋高效。一是积极简化政府审批流程。严
格落实行政审批制度改革规定，全年共受理各类行政审批及
便民服务事项x件，办结x件，办结率x%，群众满意度达
x%。二是加快电子政务建设。规范政府电子信息平台运行，
推进信息资源的开发和收集，全年累计发布信息x条。三是
全面开展“百姓问政”工作。受理群众咨询、建议和投诉类
问题117条，办结x条，群众满意度不断攀升。
2018年工作安排情况
2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，市政府办公室将
围绕一个主题，准确把握两个站位，认真践行三项要求，着
重抓好七项工作，为全市追赶超越、转型发展贡献力量。
（一）围绕一个主题。紧扣“学习宣传贯彻党的十九大精神”
这一主题，围绕全市经济社会发展大局和市委、市政府中心
工作，找准“坐标点”，瞄准“参照系”，以“不用扬鞭自奋
蹄”的昂扬斗志，致力在坚定信仰上走前列，在忠诚履职上
作表率，在优化作风上当标尖，争取以一流业绩为全市工作
添彩。
（二）准确把握两个站位。一是站好“前哨”。深刻认识和
把握政府工作的特点和规律，切实履行好高层次参谋、高水
平协调、高效能督查等职能。二是守好“后院”。坚定理想
信念，履行好日常运转、后勤保障、法律咨询等职责，做到
“文出我手无差错，事经我办请放心”，为市政府领导集中
精力谋大事办大事提供稳定、安全、可靠的服务和保障。
（三）认真践行三项要求。一是严谨细致。以极端负责的态
度，努力做到一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处
见精神，在细节之间显水平。二是勤勉务实。以高度的使命
感和强烈的事业心，兢兢业业做好各项工作，做到敬业守则、
尽心尽力。三是担当负责。以“一日不为、三日不安”的强
烈责任心推动工作，确保关键时刻顶得上去、经得住考验、
抓得出成效。
（四）着重抓好七项工作。一是坚持“四高”标准，发挥参
谋助手职能。高质量开展调查研究，高质量撰写文稿材料，
高质量抓好办理，高质量编发政务信息。全年计划完成5次
以上专题调研，形成8篇以上有价值、有份量的调研报告。
二是加强督查督办，推动工作有效落实。认真做好人大代表
建议和政协委员提案、重大决策和重要部署以及领导批示件
和交办事项的督查落实。全年计划编发《政府督查专报》15
期以上。三是强化依法行政，提升服务水平和能力。加强规
范性文件监督管理，全面落实规范性文件向市人大常委会报
送备案制度。加强行政复议和应诉工作，提高行政复议案件
审理的质量和效率。四是强化精细管理，提高行政效能。严
格落实24小时值班、领导带班等制度。认真落实精简会议
要求，力求少开会，开短会，确保会议权威性和高效性。抓
好基层政务公开标准化规范化试点工作，扎实开展“百姓问
政”工作，广开言路，广纳谏言，实现网友留言回复率、办
结率100%。五是加强联系沟通，提升综合协调能力。坚持联
系上下、协调左右、沟通内外，积极争取上级关心支持，客
观真实反映基层动态，加强同市委办、人大办、政协办的对
接，强化办公室各科室的协同，推动决策贯彻落实。六是严
格落实“三项机制”，强化干部队伍建设。精准运用“三项
机制”，试行工作人员轮岗交流。围绕“建设一流班子、打
造一流团队、锤炼一流作风、创造一流业绩”目标，引导干
部始终有精神、在状态，做到办文精益求精、办会严谨有序、
办事滴水不漏、服务细致入微，真正使“零差错”“零失误”
成为办公室的通行法则。七是驰而不息抓作风，全面加强党
的建设。常态化制度化推进“两学一做”学习教育，认真开
扬党的优良作风。坚持把纪律和规矩挺在前面，全面加强机
关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设工作，努力
形成风清气正、团结和谐、干事创业的良好氛围。