三“Q”艺术：我的校长管理心语
【摘要】从一线教师到管理岗位，从普通小学到特殊教育学校，在角色转变中积累经验，在跨越实践中突破思维。笔者力求用求新求变的魄力探索出一条属于自己的管理之路，在平凡的管理工作中，带领着学校迈向发展的高峰。
【关键词】亲切 清晰 倾力
有人说，校长是一所学校的灵魂。因为学校践行的大都是校长的理念，而校长的魄力在很大程度上也决定着一所学校的走向。笔者基于自己近三十年的工作经历，十余年的校长历程，想用三个“Q”来概括自己的管理方法，即亲切、清晰和倾力。三“Q”艺术，是笔者的校长管理心语，笔者以下将自己的心得体会浓缩在这三个词中。
一、亲切：平等的力量
马卡连柯在《论共产主义教育》中讲道：“要尽量多地要求一个人，也要尽可能地尊重一个人。”他用“严格的要求，最大的尊重”这句话概括了自己的教育经验。这与笔者的三“Q”之一——“亲切”含义一致。作为一名校长，既是教育者，又是管理者，学校是培养人的社会机构，校长应该以“教化为大务”，要成为点拨教师和学生智慧的关键之师。校长要以人性化的管理为基础，以严格的要求、批判性的思维做引领，更要用智慧的头脑去成就教师和学生。尊重是前提，严格是保证。校长要亲切地对待每一个人，无论是家长、教师还是学生，耐心倾听每一个声音，将教职工和学生们都放在心上，同时也要做一个好的引领者、鞭策者，站在高处，带领大家克服惰性，积极向上。
平等沟通历来是每一个管理者的“必修课”。亲切一词，不仅仅笑眯眯那么简单。笔者信奉一句话：别人把你当成校长你才是个校长，千万不要自己觉得自己是个校长。笔者不喜欢摆架子，因为的确没什么架子可摆。很长一段时间，笔者的QQ签名是：“一个人做事不是领导，带着一群人一起做事才是领导;带着一群人一起开心地做大家想做的事，那才是好领导。”笔者是这么说的，也是这么做的，尽可能以公平公正、大公无私、吃苦耐劳的形象真正地走进师生们的心里。亲切可以闪耀着人性的光辉，是对每一个学生的了解和尊重;“亲切”走进了教师的心中，是教师节亲手写给教师的暖心话语;亲切是想别人所想，急别人所急，是对每一个困难家庭由衷的关心和帮助;亲切更是厚重的社会责任感，是在收获的同时带领大家去付出与回馈。同事们经常说：和陆校长接触，总能够被他感动，他总是真正将自己摆在与教师同等的位置，去替别人思考，去积极解决问题。浓浓的人文气息包裹着尊重的內核，那是一种极具感染力的充沛的力量。
亲切不是一张模糊的面孔，而是深入骨髓从内心深处散发出的气质。将平等的力量灌注亲切的外在，从而赋予其强大的感染力。亲切，便是随风潜入夜，润物细无声的艺术。
二、清晰：秩序的力量
笔者认为，在学校管理上要做到人性化与制度化相结合。诚然，亲切充满魅力，它最大限度地去满足人们的需要，使对方感受到人文关怀，是连接学校、管理者与教师情感的纽带。但是，学校管理仍然需要刚性的要求，各项工作必须清晰明确。清晰是三“Q”艺术中硬性的要求，笔者尽可能用制度化、条理化、目标化赋予“清晰”秩序的力量。
细节决定成败，态度决定高度。我校结合区教育局精致化管理的要求，在“让特殊孩子不再特殊”的办学理念的引领下，以党建工作为统领，将各条各块工作的精致化向纵深推进，不断超越自我，持续提升质量和形象，持续完善制度建设，工作富有条理，学校发展目标清晰。
笔者带领全校教师认真学习贯彻师德师风建设的有关文件精神，制订了我校的师德师风工作计划，每一位教师都与学校签订了师德承诺书，使教师进一步端正了态度，纯洁了思想。笔者要求学校严格执行课程计划，强化教学管理意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理。学校加强了巡课，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。我校在南通市率先成立了个别化教育、康复教研组，开办了职业高中，要求每一位教师制订好自己的三年专业发展规划，让通州特教教师在专业的路上越走越远、越走越宽。事实证明，我校仅仅40几个教职员工，就培养了2名特级教师，南通市学科带头人4人，南通市骨干教师4人，同时荣获江苏省基本功比赛一等奖2人，通州区的名优教师就更多了，教师们对自己有了信心，也看到了学校的希望。
笔者觉得，校长对于学校未来的发展一定要有清晰的思路。我们着力打造以“立”文化为主题，全校师生共建共享的学校文化。我们要求充分利用校园环境，尽可能多地给学生以丰富的体验，申请省级五十万资金建设了南通唯一的情境生活体验一条街;创建以“生活化”教育为重点的德育体系，将德育工作渗透在日常教学之中，要求每月各班级到社会上体验真实生活;注重每一个学生的发展，构建适切每个学生发展的学校课程。我们积极带领师生构建以“生活化”教育为重点的教学系列活动，完善学校教育、家庭教育、社会教育和学生自教育有机结合的学校教育网络，建立以家校互动合作制为重点的工作机制，从特教课堂一模拟小社会一真实大社会，通过形式多样的系列活动，切实提升特殊学生生活能力，让学生在体验中潜移默化地获得进步，真正让每一个特殊学生能够自理、自立。
清晰不是一个局限的要求，而是方方面面从制度到实践扎实的脚步。笔者力求用秩序的力量描摹清晰的外衣，从而强化管理的精致性。清晰，便是有规有矩、有条有理的艺术。
三、倾力：参与的力量
校长要想统领好教师，就要有包容的胸怀，要能洞察每个教师的个性，把握他们的特点，发挥他们所有的才干;校长要想管理好学校，就要有细致的观察力，要能发现一件件小事背后反映的问题，能把握问题的本质，从而发现解决问题的方法。笔者喜欢在校园里走走看看，边走边思考，倡导行走中的管理。一个喜欢端坐在办公室里的校长是发现不了也解决不了任何问题的。独处之时，笔者常常自问自省，保持初心，纵使是独立工作无人监督，仍要坚持自己的信念。笔者要求别人做到的，自己先做到;在人前如此，人后也如此，没有别人的注视，也要守住本心，更为严格地要求自己，倾尽全力完成工作。校园里无小事，每一个不起眼的问题都可能是安全隐患，可能引发成大事。在漫步中观察，在观察中思考，在思考时发现，在发现后解决，在解决后总结，在总结中规避，这就是三“Q”艺术之一——“倾力”所带来的积极效应。
苏霍姆林斯基说过，学校生活是一个极其复杂的机体，它是由成千上万的日常小事构成的，而日常小事之间又有着千丝万缕的相互联系，每一件日常小事背后都有客观规律支配着它。如此复杂的学校事务，断然不是端坐在办公室就能圆满解决的。笔者总是能第一时间发现学校破掉的玻璃，感受教师的工作情绪，了解学生的心理变化……笔者用积极的态度、始终如一的热情去对待工作，以全力以赴的身影感染学校的每一个人。
虽然已经身处管理岗位，但是笔者始终坚守在教学战线，在学校的常规教研活动中，带头上好示范课、观摩课，用实际行动引领年轻教师;笔者常将自己对教学的思考、管理的心得诉诸笔端，论文撰写、课题研究，一个不落，笔者想用自己的投入不断感染其他的教师;笔者每每外出培训，总是积极学习，向优秀学校取经，并将学习的成果第一时间传达给学校教师。微课比赛、评课议课、工会活动、安全演练……学校大大小小的事务，似乎总能见到笔者的身影，永远充满活力，永远不知疲倦。
倾力不是高高在上的优越，而是竭尽全力在大小事务上进发的热情。笔者用尽全力倾注常规的工作，从而平添影响力。倾力，便是竭尽全力、全身投入的艺术。
笔者深知，从普通小学到特殊教育学校，自己成了一名初出茅庐的新兵。也许正是怀揣着这一份执着，才让自己在相对陌生的领域取得了一点成绩。学校管理是条并不平坦的道路，前行路上必然会遇到很多的困难和挫折。但是，管理者不能忧惧，而应该乐观豁达地迎接困难，战胜困难。张爱玲说，生命是一袭华丽的袍，上面爬满了虱子。是啊，生活中、工作中确实充满了纷纷扰扰、坎坷崎岖。但是，笔者用亲切、清晰、倾力的三“Q”管理艺术，从情感、态度、行动诸方面合力，用平等、秩序、参与的力量感染同事前进，引领学校发展。笔者相信只要用心灌溉，便可静待花开！