企业办公室行政事务管理工作相关探讨
摘要：在企业的行政事务管理工作中办公室是一个基层的组织单位，企业的行政事务管理人员能够通过办公室这一组织单位实现各个环节行政事务的衔接管理，由此可知，办公室行政事务管理具备着内外关系协调以及承上启下的效用。企业的办公室在行政事务办理环节属于一个较为重要的部门，而且办公室部门的职能、功能以及用途呈一个多样化的性质，所以企业办公室行政事务管理工作的具体效果对于企业整体的运营速度、工作效率以及企业的外在形象存在着直接的影响。
关键词：办公室;行政事务;管理工作
在市场经济体制和企业运营模式不断变革的趋势下，企业的办公室行政事务管理必须要做到顺应时代的发展与时俱进，在提升工作效率以及行政事务处理能力的基础上实现办公室部门的作用，这样才能够从根本上助推企业的可持续发展。笔者在本文主要从三个方面展开阐述，首先针对行政管理对其概念和意义进行了简要的概述，随后分析了新时期下企业办公室行政事务管理工作中的现存问题，最后针对现存问题提出了几项优化措施。
一、行政管理概述
（一）行政管理的概念
行政管理的概念主要从两个角度上分析，首先从广义的角度上分析，行政管理主要就是相应的管理人员对行政事务开展管理、对财务会计开展管理、对企业的人力资源等办公事务开展管理;其次从狭义的角度上分析，行政管理主要指以企业的行政部门为主要中心，负责企业运营过程中所产生的各类办公、行政事务[1]。
（二）企业行政管理的意义
企业行政管理工作开展的基本任务就是结合企业内部所指定的各种规章制度和规范体制，通过企业行政管理部门内部工作人员的全员协同努力，实现行政管理部门与企业其他部门的良好交互，并在这一基础上完成、处理好相应的办公事务和行政事务，从而助推企业整体工作的高效运行[2]。行政管理都是在一定的章程原则下而开展的，而且在行政管理章程与规定中存在激励机制，用来激励各部门员工处理各项事务的效率与责任心，继而促使部门员工在规划目标时间内完成或者处理好相应的事务。
二、新时期下企业行政事务管理潜存问题
（一）行政管理责任界限未细化
新时期下企业行政管理部门在落实管理工作的过程中虽然具备行政管理责任体系，但是大部分企业的行政管理责任界限并未细化，一旦行政事务处理过程中出现问题，那么各个部门中的员工与管理人员就会出现责任推脱的问题，一般情况下如果职责并未得到实质性的落实没有人会愿意站出来承担相应的责任，最终导致各个部门的整个行政管理系统运营受到影响，降低企业行政管理工作的实行效率。
（二）办公室行政管理工作人员素质差异
虽然企业办公室行政管理岗位以及工作岗位在招聘在岗职工的阶段都会设置相应的门槛，但是人力资源部门并不能够保证一个部门中所招聘的职工综合水平处于相近的水平线上，而且职工的个人品质、素质修养等都存在着较大的差异，这种差异需要职工在实际的工作中相互弥补相互学习。如果企业不具备严谨的考核机制，就算对职工开展在岗再培训，职工对于专业知识、岗位素养等方面的提升意识都不会得到显著增强，所以考核机制与部门内工作人员的素质差异也是当前企业办公室行政管理工作中潜存的问题[3]。
（三）企业各个部门之间协调能力差
部门之间协调交互能力差是当前新时期下各个企业所面临的常见问题，例如企业的财务部门在日常的工作中侧重于部门内的财务核算与财务审计工作，对于其他部门的业务一概不知。这一情况对于企业行政管理部门开展行政事务管理工作存在极大程度的阻碍。
三、企业办公室行政管理工作的优化策略
（一）优化办公室人际关系
在办公室行政管理工作中，行政事务工作内容、工作的开展是最为基础要素，但是在办公室中各个类别的行政事务都是由相应的、专门的职员负责，那么行政管理人员在开展行政事务管理工作的过程中要想实现自身管理效率和管理成果的提升。首要解决的问题就是处理好办公室内部的人际关系，设想如果办公室内部负责各项行政事务的职员都能够与管理人员协调配合，那么行政管理工作效率将得到本质上的提升。主要的措施为公正公平、信任与耐心的给予，此外管理人员或者领导要想获得下属职员的尊重，必须做到严于律己宽以待人，但是基于宽以待人管理者还应掌握好尺度[4]。
（二）服务自主性意识的培养
服务自主性意识的培养主要的角度是指办公室的工作人员，培养办公室行政部门工作人员的主动服务意识，侧重于提升职员的“预见”能力、“远见”能力、“计划”习惯以及思考的严谨性。此外要求职员控制好行政事务文件的质量，明确企业内部行政事务处理的规章流程，且在法律法规的基础上开展各项行政事务的处理。最后基于服务的自主性还需要职工具备一定的改革服务意识，能够顺应企业发展与时代发展趋势实现自身服务的转型升级，以更好更优质的服务（工作）质量来促使自身业务能力的不断提升，继而间接的助推企业办公室行政管理工作的顺利进展。
（三）强化协调能力保持政务畅通
协调能力的强化在于两个方面，第一办公室政务处理的效率受职员与管理人员团队能力的强弱，所以办公室内整体职工成员的良性交互是关键，以职工的差异为主要角度侧重于各自主体特长优势的发挥与利用，从而实现工作上能力的互补;第二就是整体职员的职业素养问题，以强化职工综合素养和各个部门之间的协调能力，开助推办公室行政事务工作的畅通。
四、结语
综上所述，企业要想实现办公室行政事务管理效率的提升应基于行政事务的处理，以各部门协调交互、办公室政令畅通、職工综合素质提升、团队管理等为基本的手段，顺应发展趋势在稳定的基础上求创新。
参考文献：
[1]梁超.关于企业办公室行政事务管理工作的相关思考[J].科技资讯，2019，17 （24）：79+81.
[2]李成君.完善企业办公室行政事务管理模式策略[J].现代国企研究，2018 （22）：60+59.
[3]崔莹，闭恩龙.对企业办公室行政事务管理工作的认识[J].企业改革与管理，2017 （24）：10.
[4]杨红.企业办公室行政事务管理工作的分析[J].东方企业文化，2017 （S1）：81.